HorrorHR vs MaxTV

A$H · Post by **A$H** » 30 Nov 2009, 18:36

nije..lol..

jesam li nesto osvojio..

Post by **HorrorHR** » 03 Dec 2009, 20:30

Borba za Max TV, Dan #65

Jučer sam se odlučio da pošaljem mail helpdesku:

Subject: Gluhi telefon sa T-Com službom za korisnike
Date: December 2, 2009 12:23:01 PM GMT+01:00
To: helpdesk@t-com.hr
Postovani,

Kako sam pokusao sve moguce nacine da dodjem do smislene komunikacije sa T-Com službom za korisnike, vjerujem da mi je ostala jedino ova mogucnost – slanje maila na helpdesk.

Buduci da sam vec desetak puta morao objašnjavati do detalja u cemu je stvar, lakše mi je samo vas uputiti na detaljni pregled razgovora sa vašom službom na:

http://www.horrorhr.com/horrorhr-u-borb ... atastrofa/

Nadam se da cu bar od vas dobiti ikakav smisleni odgovor.

Hvala.

Rekao sam sam sebi možda im zasmeta da netko javno priča o problemima, na sajtu koji ima dobru posjećenost i gdje ljudi navelike dijele svoja iskustva sa T-Comom. Izgleda da je upalilo, par sati nakon maila, netko iz T-Coma me nazvao doma.

Sažetak razgovora:

– iskreno nam je žao da ste morali proći sve ovo, ispričavamo se radi naših djelatnika
– problema sa vašom linijom nema, sve je ok, brzina je savršena
– problem izgleda postoji u centrali (hm, baš me zanima što je to problematično, nisu imali nikakve detalje)
– tehničari će vidjeti dali se može riješiti problem
– javiti će mi se u petak – tj. na 66.ti dan od kada sam zatražio zahtjev
– dobio sam opciju ako sve bude ok sa “problemom u centrali” da izaberem žlim li u akciju sa besplatnim do 31.03 ili u neku novu sa digitalnom kamerom od Toshibe

Bizarno, ali baš mi je danas došao novi primjerak onog MaxTV časopisa od T-Coma. Sutra ćemo vidjeti moguće riješavanje mojih ekstenzivnih problema sa iznimno lošom službom za korisnike ovog telekom giganta…

A$H · Post by **A$H** » 03 Dec 2009, 20:53

eto..nadam se da ce od sutra sve ic na bolje..

Post by **HorrorHR** » 03 Dec 2009, 21:06

vjerujem da hoće, vidjeti ćemo uskoro

Wheel Smith · Post by **Wheel Smith** » 07 Dec 2009, 04:20

je li ima ko iskustva sa optima paketima?

ako ima nek napiše?

maddjuro · Post by **maddjuro** » 07 Dec 2009, 14:08

tu si kameru uzmi, to je neka mala HD kamera

Post by **HorrorHR** » 16 Dec 2009, 14:26

Borba za Max TV, Dan #78 (Srijeda, 16.12.2009)

Počinjem vjerovati da sam u nekoj zoni sumraka. Tako mi i treba kada sam godinama vjeran T-svemu (telefon, adsl, mobitel), budala sam što sam lijen preći na druge operatere. Od ovog MaxTVa sam skoro pa i odustao, vjerujem da su ovi u T-Comu toliko nesposobni, nekulturni i da im se živo jebe za jednog malog korisnika. Sad mi je ovo već postalo zabavno, zanima me do kojih krajnosti može biti loš support na 0800 9000, te na helpdesk@t-com.hr.

Vidim da mnogo ljudi dolazi na ovaj članak preko Google.com tražeći neke informacije o MaxTV i MaxADSL-u - nadam se da će ovo sramotno ponašanje T-Coma bar nekoga otjerati od usluga ove firme.

A dokle, nastavim sa svojim dnevnikom T-Comove nekvalitete.

http://www.horrorhr.com/horrorhr-u-borb ... atastrofa/

cactus · Post by **cactus** » 16 Dec 2009, 19:10

HorrorHR wrote:Borba za Max TV, Dan #78 (Srijeda, 16.12.2009)

Počinjem vjerovati da sam u nekoj zoni sumraka. Tako mi i treba kada sam godinama vjeran T-svemu (telefon, adsl, mobitel), budala sam što sam lijen preći na druge operatere. Od ovog MaxTVa sam skoro pa i odustao, vjerujem da su ovi u T-Comu toliko nesposobni, nekulturni i da im se živo jebe za jednog malog korisnika. Sad mi je ovo već postalo zabavno, zanima me do kojih krajnosti može biti loš support na 0800 9000, te na helpdesk@t-com.hr.

Vidim da mnogo ljudi dolazi na ovaj članak preko Google.com tražeći neke informacije o MaxTV i MaxADSL-u - nadam se da će ovo sramotno ponašanje T-Coma bar nekoga otjerati od usluga ove firme.

A dokle, nastavim sa svojim dnevnikom T-Comove nekvalitete.

http://www.horrorhr.com/horrorhr-u-borb ... atastrofa/

Ako se ne varam iz istog smo grada,tu sam se dvije godine borio za adsl i jednu za max tv a dobio sam ih tek nakon igre slučaja koji nije za forum

. Na žalost biti strpljiv je dio formule za uspjeh.

Post by **HorrorHR** » 16 Dec 2009, 20:14

cactus wrote:Ako se ne varam iz istog smo grada,tu sam se dvije godine borio za adsl i jednu za max tv a dobio sam ih tek nakon igre slučaja koji nije za forum . Na žalost biti strpljiv je dio formule za uspjeh.

ma meni je sada svjedno na cijeli ovaj proces gledam kao na troll 2, toliko loše da je postalo dobro

A$H · Post by **A$H** » 16 Dec 2009, 20:15

sad ostaje samo zajebavat ih sto vise..i naravno ocrnit gdje je god moguce..jer ovo nije normalno..

Post by **HorrorHR** » 21 Dec 2009, 22:23

Borba za Max TV, Dan #83 (Ponedjeljak, 21.12.2009)

Ne javljaju se dronovi iz T-Coma, ali potpuno mi je svjedno. Ponovno me zvali iz B.Neta i rekli da će mi ovih dana doći donijeti zahtjeve za prelazak kod njih. Da, napokon, radi ovakve užasne "usluge" sramotnih radnika T-Coma, odlučio sam se za veliku promjenu - ne zanima me MaxTV, ali ne samo to - otkazujem i T-Com telefonski priključak i MaxADSL. Mala stvar, potpuno nebitna za njih, ali svojih 600kn koje sam im davao na mjesečnoj bazi sada ću zamijeniti za cca 350 uvrh glave 400 kod B.Neta.

Hvala T-Com - vidimo se na tribinama. PI-PI-PI-PI-PI !

Josef K · Post by **Josef K** » 21 Dec 2009, 22:25

Moj stari je isto popizdio i raskinuo sve s njima. Sad prelazimo na iskon

Post by **HorrorHR** » 21 Dec 2009, 22:49

Zadro wrote:Moj stari je isto popizdio i raskinuo sve s njima. Sad prelazimo na iskon

u jebate a ste pobjegli od t-coma

Post by **callac** » 21 Dec 2009, 23:38

Ja sam opet završila na T-com-u, uzeli smo maxadsl, al u svoju obranu prilažem činjenicu da me i iskon zajebao. Predala sam zahtjev za carnet iskon duo paket čim sam ušla u novi stan. Provjerila dostupnost usluge prije toga, naravno, i čekala da mi se jave. Prošlo bilo više od mjesec dana i svi koji su predali zahtjev čak i nakon mene su dobili internet, samo kod mene nula bodova. Zovem ih, kažu mi nije dostupno na toj adresi. Ja gledam ko je tu lud???? Nazovem službu i šatro provjeravam da li je dostupan iskon na mojoj adresi, kaže ženska-naravno-eeee, tu sam te čekala. Izblebetam ja njoj sve, kažem ime i prezime i ona uredno provjeri i kaže mi da im od prvog dana stoji opaska uz našu prijavu da na centrali nema mjesta za novu liniju(jer sam ja trebala i tel. liniju, u stanu nije bilo). Pitam ja na to pa jel bi nama netko to javio da ja nisam zvala, a kaže ona, pa vjerojatno bi vam javio netko....I onda sve ispočetka sa T-comom, prijava, bla bla, al bili su čak i brzi. Al zato brat kuburi u novom stanu sa T-com, jučer im je poslao bijesni mail, počeo dobivat duple račune nakon čitave papazjanije koju je prošao sa njima, ne da mi se sad prepričavati, al je isto tragikomično.

boyko · Post by **boyko** » 21 Dec 2009, 23:49

moj frend je dobival račune nakon kaj je raskinul ugovora s njima i prešel na optimu.jednostavno su mu ih i dalje slali ko da je još uvijek njihov korisnik(jedno 3-4 mjeseca za redom),naravno on ih nije plačal,slali su mu i neke opomene...nakon neuspješnog nazivanja i objašnjavanja sve je to riješil osoban odlazak u njihov t-centar i psovanje sveg živog i mrtog